Viquodéco Sàrl

Jean-René Mari, Responsable Logistique de Viquodéco Sàrl


Présentation de l'entreprise 

  • 32 salariés
  • Activité principale : Décolletage horloger
  • Implantation : Delémont (JU), Suisse


Votre société a choisi Djinn System en décembre 2009. Pour quelles raisons? 

«Â Lorsque nous avons entamé les recherches d'un outil logiciel destiné à gérer notre activité de production, nous ne trouvions que des solutions généralistes, éditées par des acteurs du marché bien implantés. A l'époque, notre entreprise était en plein essor, et nos besoins étaient très spécifiques. Nous voulions investir de manière rationnelle dans des fonctionnalités utiles immédiatement, et non dans un outil sur-dimensionné, compte tenu de nos besoins réels. En même temps, nous voulions avoir la certitude que notre outil disposerait du potentiel d'évolution suffisant pour accompagner notre développement, et d'ainsi nous permettre d'investir intelligemment pour le long terme.

Dès le départ, l'organisation et le suivi de production ont conduit notre analyse. Djinn System s'est avéré être le meilleur compromis.

Car dans notre métier, l'esprit et la philosophie d'entreprise façonnent pour une bonne part la qualité de nos productions, ainsi que le savoir faire de nos salariés, gage de notre réputation. Nous ne voulions pas subir un outil informatique que nous ne comprenions pas, ou travailler avec un éditeur qui ignorait nos besoins. Nous voulions un outil qui s'adapte à nos méthodes, et surtout pas l'inverse !!

Djinn system nous a apporté, pour un coût extrêmement compétitif, une solution conviviale et fortement évolutive. »


L'intégration de Djinn System dans votre environnement logiciel a-t-elle été complexe ?

« Non. En règle générale, les autres logiciels utilisés, notamment Microsoft Office, sont totalement compatibles avec Djinn System.»


Et la prise en main ?

« L'ergonomie de Djinn System nous a permis d'intégrer, au fil des ans, de nouveaux salariés, sans devoir investir régulièrement dans des formations coûteuses. Je prends en charge celles-ci personnellement, durant une session personnalisée de quelques dizaines de minutes, et n'hésite pas à demander à Antelium d'adapter l'ergonomie de Djinn System selon nos besoins et le profil de nos utilisateurs. L'architecture générale du logiciel assure par ailleurs une prise en main rapide, car la logique de nos process métiers est bien intégrée dans l'outil.

Un point fort : Antelium nous affecte un chargé d'affaire unique, avec qui nous construisons une relation de partenariat dans le temps. Que ce soit pour opérer des mises à jour correctives ou pour prendre en compte des besoins spécifiques et souvent urgents, nous transmettons nos attentes directement par courriel, par téléphone ou par skype. 

Une requête formulée le matin est bien souvent intégrée dans notre outil le soir même. »


Quelles sont vos attentes en termes de gestion de production pour le futur ?

« Au fur et à mesure de nos besoins, nous intégrons dans notre outil de gestion de production de nouveaux services internes. Djinn System offre une évolution permanente que ce soit pour les mises à jour système que pour les demandes spécifiques ayant pour but de faciliter le travail de nos équipes au quotidien. 

Nous avons la conviction que Djinn System pourra accompagner notre développement durant encore de nombreuses années.

Nous avons d'ores et déjà gagné en gestion de production et en lisibilité sur notre suivi clientèle. D'un point de vue purement technique, le suivi des gammes opératoires a été par exemple grandement amélioré.

En fait, pour un gain de temps optimal, nous disposons d'un outil capable de nous renseigner en temps réel sur les détails les plus pointus de notre activité, tout en ne faisant aucune concession à la facilité d'utilisation. »

 Jean-René Mari, novembre 2012